Clube de ComprasPolítica de privacidade
Vale desde 6 de novembro de 2026.
O Clube de Compras é um app que reúne as lojas de uma região: você vê os produtos, conversa com a loja, faz o pedido, paga com Pix direto para a loja e junta pontos de fidelidade. Esta página explica, em linguagem simples, quais dados guardamos, para quê e como você pode apagá-los, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
Não vendemos os seus dados, não mostramos anúncios e não usamos rastreadores de publicidade ou de comportamento.
Quais dados guardamos
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Nome e e-mail | Criar a sua conta e mandar o código de acesso. A loja vê o seu nome nos pedidos e nas conversas. |
| Telefone (se você informar) | Para a loja falar com você sobre um pedido. |
| Endereço de entrega (só em pedidos com entrega) | Para a loja levar o pedido. |
| Pedidos, valores e forma de pagamento | Acompanhar a compra e o caixa da loja. O pagamento é por Pix direto na chave da loja: o app não recebe nem guarda dados de cartão ou de conta bancária. |
| Mensagens e fotos enviadas nas conversas | A conversa entre você e a loja. |
| Pontos de fidelidade e cupons usados | O programa de pontos de cada loja. |
| Cadastro feito pela loja (nome, telefone, aniversário, observações) | A loja organizar os clientes dela. |
| Dados técnicos de acesso (sessão de login, data e hora das ações importantes) | Manter você conectado, proteger a conta e investigar abusos. |
Quem entra como visitante, sem conta, só vê a vitrine: não guardamos dados pessoais de visitantes.
Com quem os dados são compartilhados
- A loja com quem você compra ou conversa: vê o seu nome, o contato, os pedidos e as mensagens com ela. Uma loja não vê o que você faz em outra loja.
- Prestadores que fazem o app funcionar: Supabase (banco de dados e login, com servidores em São Paulo), Cloudflare (hospedagem do site e cópias de segurança criptografadas) e Google (envio dos e-mails com o código de acesso). Eles só tratam os dados para prestar esse serviço.
- Autoridades: só quando a lei exigir.
Como protegemos
- Toda a comunicação do app é criptografada (HTTPS).
- O banco de dados separa o que cada pessoa e cada loja pode ver: um cliente não vê os dados de outro, e uma loja não vê os de outra loja.
- As cópias de segurança diárias são criptografadas (AES-256) e apagadas depois de 90 dias.
- O login é por código enviado ao seu e-mail: não existe senha para vazar.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto a sua conta existir. Quando você exclui a conta, apagamos na hora o seu nome, telefone, conversas, pontos e os cadastros nas lojas. Os pedidos já feitos ficam com a loja, sem o seu nome nem o endereço, porque ela precisa deles para o caixa e as obrigações fiscais. As cópias de segurança criptografadas que ainda tiverem os seus dados são apagadas em até 90 dias.
Os seus direitos
Pela LGPD, você pode a qualquer momento: confirmar se tratamos os seus dados, ver e corrigir os seus dados, pedir uma cópia, pedir a exclusão, saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento. Para isso, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.
Excluir a sua conta
No app, toque em Sair e depois em Excluir minha conta. Se não conseguir entrar no app, veja como pedir a exclusão por e-mail.
Crianças
O app é feito para adultos que compram nas lojas do clube. Não é destinado a menores de 13 anos, e não coletamos de propósito dados de crianças.
Mudanças nesta política
Se mudarmos algo importante, avisamos no app antes de a mudança valer. A data no topo mostra a versão em vigor.
Contato
Clube de Compras · [email protected]