Excluir a sua conta

Clube de Compras · app de compras nas lojas da sua região

Pelo app (na hora)

1. Abra o Clube de Compras e entre na sua conta.
2. Toque em Sair, no alto da tela inicial.
3. Toque em Excluir minha conta.
4. Digite EXCLUIR e toque em Excluir conta.

Por e-mail (se não conseguir entrar)

Escreva para [email protected] com o assunto Excluir minha conta, a partir do e-mail cadastrado no app. Confirmamos que o pedido é seu e excluímos a conta em até 15 dias.

O que é apagado

• Nome, e-mail e telefone da conta.
• Conversas com as lojas, inclusive as fotos enviadas.
• Pontos de fidelidade e avisos de “chegou no estoque”.
• Os cadastros que as lojas fizeram de você e a sua participação no clube.
• Pedidos aguardando pagamento são cancelados.

O que fica

• Os pedidos já feitos ficam com a loja, sem o seu nome nem o endereço, porque ela precisa deles para o caixa e as obrigações fiscais.
• As cópias de segurança criptografadas são apagadas sozinhas em até 90 dias.

Se você tiver um pedido pago ainda em andamento, a exclusão espera ele ser concluído. Quem faz parte da equipe de uma loja precisa sair da equipe antes.

Veja também a política de privacidade.